为深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，聚焦群众冬季用水关切，切实筑牢寒潮天气供水保障防线。1月16日，8868体育app下载组织党员志愿者走进祥源生态城景秀园小区，开展以 “防冻宣传、设施排查”为核心的“优质服务进社区”活动，用实际行动解决居民用水难题，保障冬季安全稳定供水。
多维宣传入人心 防冻常识广普及
活动现场，党员志愿者通过发放冬季用水宣传单、防冻小常识手册、智能化缴费指南等资料，结合近期寒潮天气特点和实际用水案例，向居民详细讲解供水设施防冻保暖技巧，如裸露水管、水表的包裹防护方法、低温天气下水管结冰后的科学解冻方式，以及长期外出时关闭表后阀的重要性等关键知识。同时，还耐心解答居民关于水费缴纳、停水报修、网上接水办理、更名过户等问题，重点推广微信、支付宝线上查询缴费渠道，让居民足不出户即可办理各类供水业务，切实提升服务便捷度。
设施排查无死角 寒潮防护筑屏障
针对冬季供水设施易受冻损坏的风险，党员志愿者分成专项排查小组，对小区内消防栓、表闸井、公共供水管道等设施开展全面巡查维护。重点检查楼层连廊中间表井房内设施运行状态，仔细排查供水管道及保温材料是否完好，对老化、破损的保温层及时修补更换，对裸露水表加装防护套，全力降低严寒天气对供水设施的影响。同时，公司客服、阜水、勘察设计等部门工作人员与小区物业召开专项座谈会，共同分析冬季用水风险点，建议物业加大防冻宣传力度、及时关闭空置房屋闸阀和管道锁阀，并建立应急沟通机制，确保遇有水管上冻等突发情况能够快速响应、高效处置。
现场办公解民忧 诉求响应零距离
为高效解决居民用水诉求，公司在小区设立现场办公点，实行 “咨询－受理－登记－反馈”一站式服务。党员志愿者热情接待每一位居民，认真记录用水难题和意见建议，对能够现场解决的问题立即处理，对需后续跟进的事项建立详细台账，明确跟踪责任人与办结时限。活动中，志愿者还针对老年居民不熟悉线上操作的情况，手把手指导使用线上缴费平台，全力打通服务群众“最后一公里”，让居民感受到实实在在的便利与温暖。
此次“优质服务进社区”活动，是8868体育app下载推动党建与为民服务深度融合的生动实践。通过精准对接居民需求，既普及了防冻保供知识，解决了实际用水难题，又进一步拉近了与居民的距离，提升了居民对供水服务的满意度和认可度。
下一步，公司将总结活动经验，梳理居民意见建议，不断优化服务举措，强化冬季供水保障能力，以更优质、高效的供水服务满足人民群众对美好生活的向往。（党群工作部）
